Tout savoir pour acheter, vendre et entretenir

Les étapes de l'achat

• Vous repérez le véhicule sur le site et prenez rendez-vous pour un essai en concession, ou contactez directement notre équipe.
• Un conseiller vous présente le véhicule en détail : historique, état, équipements, garanties associées.
• Si le véhicule vous convient, vous pouvez le réserver en ligne (acompte de 10 %) pour le bloquer pendant la finalisation de votre dossier.
• Le solde est réglé lors du passage en concession, ou avant la livraison si vous optez pour la livraison à domicile.
• Vous repartez avec votre véhicule, les documents administratifs et votre garantie.

Documents à prévoir

• Une pièce d'identité en cours de validité.
• Votre permis de conduire.
• Un justificatif de domicile récent.
• Si vous financez votre achat : les documents demandés par l'organisme de financement (à voir avec votre conseiller).

Paiement et financement

Le règlement peut s'effectuer par virement bancaire ou par les moyens de paiement acceptés en concession. Une solution de financement peut également vous être proposée : parlez-en à votre conseiller pour étudier les options adaptées à votre budget.

Garanties incluses

Chaque véhicule vendu par GLAUTO bénéficie d'une garantie. Les conditions précises (durée, étendue, pièces couvertes) vous sont communiquées par votre conseiller avant la signature, et figurent sur votre contrat de vente.

Faire estimer votre véhicule

• Vous pouvez demander une première estimation en ligne, en renseignant les caractéristiques de votre véhicule.
• Une estimation définitive est ensuite réalisée en concession, après un contrôle visuel et mécanique du véhicule.

Vendre votre véhicule à GLAUTO

Si vous souhaitez simplement vendre votre véhicule (sans achat d'un nouveau véhicule chez nous), GLAUTO vous propose une offre de rachat après expertise. Le paiement intervient dans un délai court après accord sur le prix et signature des documents de cession.

Reprendre votre véhicule lors d'un achat

Si vous achetez un véhicule chez GLAUTO, votre ancien véhicule peut être repris : sa valeur estimée est déduite du prix du véhicule acheté. C'est la solution la plus simple si vous changez de véhicule.

Documents à prévoir

• La carte grise du véhicule.
• Le contrôle technique (s'il est requis selon l'âge et le kilométrage du véhicule).
• Le certificat de non-gage.
• Le carnet d'entretien, si disponible (il valorise votre véhicule).

Prendre rendez-vous

Le rendez-vous se prend directement depuis le site, dans la section Réparation. Choisissez le créneau qui vous convient et décrivez brièvement le motif de votre visite (entretien, panne, contrôle...).

Le devis

Après diagnostic de votre véhicule, un devis détaillé vous est communiqué avant toute intervention. Aucune réparation n'est effectuée sans votre accord préalable sur le devis.

Garantie atelier

Les réparations effectuées par notre atelier sont couvertes par une garantie sur les pièces et la main d'œuvre. Les conditions précises vous sont indiquées sur votre facture d'intervention.

• Plusieurs solutions de financement peuvent vous être proposées selon votre profil et le véhicule choisi.
• Les conditions (durée, apport éventuel, mensualités) sont étudiées avec vous par votre conseiller avant la signature.
• Aucun engagement n'est pris sans votre accord explicite sur les conditions du financement proposé.

• L'assurance provisoire vous permet de circuler légalement dès la prise de possession du véhicule.
• Sa durée est limitée (le temps que votre assurance définitive prenne effet).
• Votre conseiller vous indique comment l'activer au moment de la remise du véhicule.

Pour estimer le coût de votre future assurance définitive, vous pouvez utiliser le simulateur d'assurance disponible sur le site.

Comment ça fonctionne

• Au moment de votre commande, choisissez l'option « Livraison à domicile » et indiquez votre adresse.
• Le tarif de la livraison s'affiche automatiquement, en fonction de la distance entre notre garage et votre adresse.
• Vous choisissez le jour et l'heure de livraison qui vous conviennent.
• Votre véhicule est conduit jusqu'à chez vous par un chauffeur professionnel : il prendra quelques kilomètres supplémentaires au compteur, correspondant au trajet.
• Un état des lieux du véhicule est réalisé avant le départ du garage, puis à nouveau à votre domicile, pour vérifier qu'aucun dommage n'est survenu pendant le trajet.
• Vous signez un document de réception et recevez vos clés.

Tarifs de livraison (selon distance depuis le garage)

Conditions à connaître

• Le règlement intégral du véhicule doit être effectué avant la date de livraison (au moins 4 jours avant, par virement bancaire).
• La livraison est disponible partout en France métropolitaine.
• Au-delà de 300 km, contactez-nous via le formulaire de contact pour obtenir un devis personnalisé.

Comment ça fonctionne

• Vous faites votre demande depuis le site, en précisant l'adresse de prise en charge et le motif de la réparation.
• Un véhicule de prêt vous est remis au moment où votre véhicule est récupéré.
• Votre véhicule est pris en charge par notre atelier, qui réalise le diagnostic et vous transmet un devis avant toute intervention.
• Une fois la réparation terminée, votre véhicule vous est restitué et le véhicule de prêt est récupéré.

Conditions à connaître

• Le véhicule de prêt est mis à disposition pour la durée de l'intervention, selon les conditions précisées au moment de la prise en charge (carburant, kilométrage autorisé, assurance).
• La zone géographique couverte par ce service vous sera confirmée lors de votre demande.
• Le coût éventuel du service vous est communiqué avant validation de votre demande.

Prendre un rendez-vous

Depuis la fiche d'un véhicule ou la section Réparation, cliquez sur « Prendre un rendez-vous », choisissez le motif (essai, réparation, conseil) puis le créneau qui vous convient. Vous recevez une confirmation par e-mail.

Réserver un véhicule en ligne

Sur la fiche du véhicule qui vous intéresse, vous pouvez le réserver en ligne en versant un acompte correspondant à 10 % de son prix. Le véhicule est alors bloqué pendant une durée déterminée, affichée avant votre paiement, ainsi que les conditions d'annulation et de remboursement. Une confirmation de réservation vous est envoyée dès le paiement validé.

Échanger avec notre assistant

Notre assistant en ligne est disponible directement sur le site pour répondre à vos questions sur les véhicules, les services ou pour vous orienter vers la bonne page.

Utiliser le simulateur d'assurance

Renseignez quelques informations sur votre profil et votre véhicule pour obtenir une estimation indicative du coût de votre assurance.

Demander une livraison ou une réparation à domicile

Ces deux services sont accessibles directement depuis la fiche du véhicule ou depuis la section Réparation du site. Suivez les indications à l'écran pour renseigner votre adresse et vos disponibilités.